Перевозки

Мы отправляем почтой Канады и USPS. Вся доставка с отслеживанием.

Посылка отправляется в тот же день, если товар заказан до 15:00 (по восточному поясному времени), или на следующий рабочий день, если товар заказан после этого времени.

Срок доставки составляет 1–1,5 (иногда 2) недели с момента оформления заказа в пределах Канады и США. Срок доставки составляет 1–2 недели в остальные страны мира.

Иногда товар может задерживаться на таможне, что может повлиять на время доставки. Это случается редко и на это Shop of Wonders повлиять не может.

Возвраты

У клиента есть 30 дней с даты получения товара, чтобы сделать возврат. Клиент должен написать электронное письмо представителю службы поддержки клиентов Нике Уайт: nikawhite8@gmail.com, указав свое желание инициировать возврат. В качестве альтернативы клиент может отправить сообщение или позвонить Нике Уайт по WhatsApp или по обычному номеру телефона: 1 647 879 07 33.

Клиенту рекомендуется написать текстовое сообщение или электронное письмо, поскольку при оформлении возврата проще полагаться на письменную переписку. После этого клиент может отправить минерал или минералы по следующему адресу: 72 Kemano Road, Aurora, Ontario L4G 2Y3, Canada в течение 30 дней. Рекомендуется отправлять минерал или минералы с отслеживанием.

Клиент несет расходы по обратной отправке. Минерал или минералы должны быть получены в их первоначальном состоянии для осуществления возврата. Возврат будет произведен в том же формате, в котором был произведен платеж.